1月31日,久吾高科收到了一封來自馬來西亞雪蘭莪州的表揚信,來自工程部運營工程師顧立文,他在馬來西亞工作期間,憑借出色的專業技能和認真的工作態度,獲得了客戶的好評,為公司樹立了形象。然而在這封表揚信背后,作為“孤勇者”的顧立文還有許多不為人知的故事。
從設備報關到申請簽證
疫情期間克服重重困難
“我們大概是去年6月24日接到客戶需求,需要購買久吾自主生產除鹽水系統設備,并且需要安排人員到現場進行調試安裝技術指導?!睋梦岣呖圃O計部鄭修軍介紹,他們接到這個任務的時候,立即專門成立了工作小組全力以赴滿足客戶的需要。
與以往相比,此次設備“出?!焙团汕矄T工出境存在一定的難度,鄭修軍表示原先出口產品都是以單機形式到達中國交貨對應的港口,由業主負責報關提貨,但是這個項目是以工程的形式出口到國外指定的港口,需要我們走完產品出口的報關流程。
由于是首次出口馬來西亞,因此在申請報關的過程中,馬來西亞方面需要久吾提供原產地證明,為此工作小組還費了一番功夫,按照對方要求提供了相關文件,順利地走完報關流程,“這個報關完成之后,以后所有相同產品都可以不用再辦理了相關手續了” 鄭修軍說到。
但是緊接著問題又來了,久吾高科派去馬來西亞的員工需要辦理馬來西亞簽證,可當時處在疫情期間,如果正常辦理至少需要等待半年以上,于是工作小組聯系了馬來西亞專業辦理簽證的機構,僅僅用45天就辦理了PVP簽證(頒發給具有可接受的專業資格或者技能人才的外國人的一種簽證)。
從接到任務到全部流程走完,工作小組用了不到2個月的時間,這是在當時疫情背景之下完成了“不可能完成”的任務。
途徑香港轉機抵達馬來西亞
語言不通依靠手機翻譯軟件
為了能夠順利完成客戶的需求,久吾高科安排了具有豐富經驗的工程部運營工程師顧立文前往馬來西亞完成設備的調試,從來沒有出過國的顧立文也沒想到自己會去這么遠出差,“當時國內外的疫情比較復雜,接到通知的時候心里還是有點緊張,但考慮到工作需要,還是決定完成這項工作?!?/p>
9月3日,顧立文孤身一人從南京出發,先抵達上海,然后飛到中國香港,再從香港飛往馬來西亞吉隆坡,下了飛機之后打車大概半個小時抵達了項目現場。“剛到項目現場的時候有點懵,發現當地的條件還是有點艱苦?!鳖櫫⑽谋硎臼紫扔龅降木褪钦Z言問題,由于不擅長英語,在與客戶交流的過程中他依靠比劃和手機軟件進行交流。
顧立文在馬來西亞主要工作就是給供水系統除鹽水項目提供技術指導,從圖紙到施工過程中給予技術支持,“我第一次出國就接到了這個任務,感覺責任重大,就想著要全力以赴地把工作做好?!?/p>
工作中的顧立文
在去年10月份,顧立文在馬來西亞工作期間感染上了新冠病毒,身在他鄉,身邊沒有親人和同事,他依靠著吃退燒藥撐了下來,并且在退燒之后立刻又投入到工作當中?!瓣栠^之后身體有點不舒服,但是為了不耽誤工期,還是想盡快把工作完成。”顧立文說。
為了工作過年放棄回家團聚
敬業精神讓客戶發來表揚信
1月21日,是中國傳統的除夕,而顧立文還在馬來西亞項目現場緊張地忙碌著,甚至沒有時間體驗馬來西亞當地過年氣氛。大年三十那天晚上,他與在馬來西亞認識的伙伴一起吃了頓飯,他們當中有的來自湖北、有的來自廣州,“大家雖然來自不同地方,但聚到一起就是緣分?!痹隈R來西亞工作的這段時間,顧立文也認識了一群新的朋友。
除夕之前,久吾高科黨委書記、董事長黨建兵和黨委副書記、總經理范克銀一起慰問走訪了顧立文的家人,黨總表示公司每一份成績的取得,離不開久吾人背后家庭和親人們的無私奉獻,家人們默默的付出與支持。
“公司領導上門慰問讓我妻子感覺挺意外的,妻子讓我在馬來西亞安心工作,完成公司安排的任務?!鳖櫫⑽谋硎竟绢I導的關心讓他身在異國他鄉心里很溫暖。
公司領導慰問顧立文家屬
1月底,在完成了馬來西亞的工作之后,顧立文返回南京,在他還沒抵達南京的時候,客戶的表揚信就已經發到了久吾高科,表揚信中這樣寫道:
貴司承建的熱電系統配套 2X130t /h 除鹽水項目自開工以來在貴公司的大力配合指導下,在我方要求的時間內,保質保量地完成了產出合格的除鹽水的目標,贏得了相關各方的認可。
在工程施工過程中,我方看到了貴司對本項目的重視,在施工調試關建時刻,面對工期緊、任務重,貴司派駐我單位的技術指導工程師顧立文,放棄可以回國團聚過節的假期,留守在施工現場,圓滿地完成了我司預訂的調試(除鹽水) 項目任務。
我們衷心地希望在接下來的工作中,能得到貴公司一如既往的支持和幫助,齊心協力,攜手一道為玖龍紙業的發展共創輝煌,再次衷心感謝江蘇久吾高科技股份有限公司的大力支持和幫助!
作為國內陶瓷膜行業龍頭企業,久吾高科一直把“客戶是第一服務對象“作為企業的核心價值觀,久吾人也在用自己的行動踐行價值觀,從海拔4000多米的青藏高原,到30℃以上的馬來西亞,都有久吾人奮戰在一線的身影。